Автоматизация работы регистратуры, предварительной записи, учета платных медицинских услуг (нал., и Б/нал., расчет, работа с корпоративными клиентами).
МИС включает автоматизированные рабочие места регистратора (администратора) и кассира, специалистов договорного отдела (отдела прикрепления пациентов) а также статистика/менеджера (руководителя).
В стоимость договора включается «Горячая линия» любые консультации по телефону, электронной почте, программам передачи электронных сообщений в течение 6 месяцев.
В результате внедрения становится возможным:
- Анализировать потоки пациентов с целью получения ответа на вопрос «кто НАШ клиент» (возраст, пол, место проживания, откуда направлен, от какой организации, почему пациент выбрал именно это учреждение, откуда получил информацию т.д.), включая оценку эффективности рекламы
- Автоматически формировать все требуемые документы и сохранять их в базе данных:
- Титульный лист медицинской карты
- Договор на оказание платных услуг
- Информированное согласие (соглашение об объеме и условиях оказания услуг)
- Талон (счет на оплату)
- Формировать список персонала (врачей)
- Создавать/изменять перечень (прейскурант) медицинских услуг (с возможностью просмотра и печати)
- Формировать графики приема / расписания работы специалистов / кабинетов (с возможностью печати)
- Настраивать и изменять бланки всех печатаемых документов
- Регистрировать пациентов по спискам, присылаемых страховыми компаниями и/или другими юридическими лицами для прикрепления на обслуживание по договорам
- Автоматически учитывать разные схемы оплаты для различных категорий пациентов
- Учитывать услуги, оказываемые и за наличный расчет и по безналичному расчету с корпоративными клиентами (страховыми компаниями, юридическими лицами)
- Вести учет контрагентов и договоров, а также гарантийных писем и устных согласований (по телефону)
- Автоматически формировать запросы на согласование назначений врача с плательщиком (страховой компанией или юридическим лицом)
- Автоматически учитывать разные схемы оплаты для разных плательщиков, в том числе разные цены / льготы / надбавки для разных договоров
- Формировать счета, счета-фактуры, акты, реестры пациентов и оказанных услуг для страховых компаний и юридических лиц. Учитывать оплату безналичных счетов.
- Вести комплексный учет услуг, в том числе, оплату услуг по частям и из разных источников, разные схемы оплаты для различных категорий пациентов и разных плательщиков, автоматический контроль лимитов и т.п.
- Снизить нагрузку на регистраторов отнесение услуги на договор / гарантийное письмо / наличный расчет, расчет соответствующих скидок / надбавок выполняется МИС автоматически, регистратор может ничего не знать о нюансах договора и условиях прикрепления пациента на обслуживание
- Вести журналы записи пациентов на текущий прием
- Вести журналы предварительной записи без привязки к «сетке расписания», «по живой очереди», с указанием желаемых даты и времени приема
- Вести журналы предварительной записи с привязкой к «сетке расписания», включая сложные графики расписания приема, включая "плавающее" время, возможности "уплотнения" расписания в реальном времени и т.п.
- Оценивать загрузку и эффективность работы регистратуры (сколько всего было сделано записей, сколько из них оплачено, сколько из них выполнено)
- Оценивать фактическую загрузку персонала (по количеству посещений, количеству выполненных услуг)
- Учитывать «вес» услуги в общем объеме оказанных/оплаченных услуг (какие услуги наиболее/наименее востребованы)
- Учитывать «вес» персонала / подразделения в общем объеме оказанных/оплаченных услуг (по количеству оказанных услуг и по валовой выручке)
- Автоматически формировать отчеты по доплатам врачам за выполненные объемы услуг
- Использовать дополнительный расширенный набор отчетов и аналитических справок, в том числе учет долгов и поступлений, учет неоплаченных безналичных счетов и т.п.